FAQs

Si se encuentra fuera del Reino Unido, nuestros productos deberán comprarse a través de nuestras salas de exposición asociadas. Contamos con cerca de 1.500 salas de exposición asociadas en todo el mundo. Visite nuestra página "Buscar una sala de exposición" para buscar la sala de exposición más cercana.

Debido a una importante inversión en stock, todos los productos y accesorios de QUARRYCAST ™ se envían generalmente el mismo día. Al realizar un pedido a través de una de nuestras salas de exhibición asociadas, la entrega final a la sala de exhibición demora un promedio de 3 a 5 días, dependiendo de la ubicación de la sala de exhibición.

Si necesita un producto rápidamente, siempre consulte con su sala de exposición la fecha de entrega antes de realizar el pedido.

Si solicita una bañera o un lavabo pintado, espere hasta 6 semanas, ya que se trata de productos hechos a medida.

Victoria + Albert Baths se complace en ofrecer un servicio de color, lo que le permite personalizar el exterior de nuestras bañeras y lavabos independientes para coordinar con el resto del diseño del baño. Elija entre una gama de 199 colores RAL en acabados brillantes o mate. Visite nuestra página "Acabados de color" para obtener más información sobre los acabados de color.

* Tenga en cuenta que las muestras de color en nuestro sitio web ofrecen una guía para los colores únicamente y no son una representación exacta.

Debido a la cantidad de colores disponibles, no podemos proporcionar muestras de colores de pintura. La mayoría de las salas de exposición tendrán un panel de abanico de colores RAL, que se puede utilizar para seleccionar colores o combinar colores. También tenemos muestras de color digitales en nuestra página "Acabados de color".

*Tenga en cuenta que las muestras de color en nuestro sitio web ofrecen una guía solo para los colores y no son una representación exacta.

El exterior de cualquiera de nuestras bañeras y lavabos independientes se puede pintar. Nuestras bañeras y lavabos empotrados no se pueden pintar.

Para mayor durabilidad y practicidad, no pintamos el interior de bañeras y lavabos.

Sí, los pies o zócalo se suministrarán en el mismo color de acabado de pintura para combinar con la bañera de serie. También tenemos una gama de opciones de patas metálicas de primera calidad entre las que puede elegir.

La pintura de retoque para nuestros baños y lavabos pintados está disponible en el servicio de atención al cliente para pequeñas reparaciones de hasta 60 mm. Consulte nuestro documento "Cuidado y limpieza" o póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más consejos.

Para obtener instrucciones de limpieza para productos pintados, consulte nuestro documento "Cuidado y limpieza".

Nuestros productos están diseñados para instalarse fácilmente. Recomendamos que esto solo lo haga un instalador profesional. Todos los productos vienen con instrucciones de instalación completas que deben seguirse. Estos también se pueden descargar de cada página de producto en nuestro sitio web. Le recomendamos encarecidamente que, junto con su instalador, revise las instrucciones de instalación antes de realizar la compra.

En primera instancia, consulte las instrucciones de instalación que están disponibles para descargar desde la página del producto correspondiente de nuestro sitio web. Si aún tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro departamento técnico en el +44 (0)333 800 0011 o customerservices@vandabaths.com.

Para lo último en líneas limpias, la mayoría de nuestros baños modernos no vienen con un orificio de desbordamiento. La protección contra desbordamiento se proporciona con nuestros kits de desagüe patentados Kit 40 y Kit 36 ​​y esta combinación cumple con las regulaciones de construcción / códigos de plomería en todos los mercados.

Para la mayoría de los baños Victoria + Albert sin un rebosadero pretaladrado, aún se puede perforar un orificio de rebose a medida si es necesario y hay disponible un kit de desagüe Victoria + Albert adecuado.

No, debido a la resistencia y estabilidad inherentes de QUARRYCAST ™, los orificios se pueden perforar fácilmente con una sierra de corona estándar y un eje. Siempre recomendamos que lo haga un profesional.

No, cualquier pie o zócalo adicional requerirá un fácil montaje en el sitio utilizando las instrucciones de instalación proporcionadas.

Para maximizar la resistencia y la coherencia del diseño, cada pie solo se adaptará al baño individual para el que fue diseñado. Sin embargo, la mayoría de los pies vienen con diferentes opciones de acabado metálico.

Para demostrar nuestra confianza en la calidad y confiabilidad de nuestros productos, se garantiza que todos los productos Victoria + Albert están libres de defectos en materiales y mano de obra, sujetos al cumplimiento de los términos y condiciones especificados. Visite nuestra página "Garantía" para obtener todos los detalles y registrar su producto.

Nuestras bañeras y lavabos están hechos del mismo material único: QUARRYCAST ™.

QUARRYCAST ™ está hecho de piedra caliza volcánica finamente molida mezclada con resina. Como alternativa rica en piedra al hierro fundido y al acrílico, es 100% de una sola pieza, acabada a mano y llena de propiedades naturalmente deseables.

Visite la página "Nuestro material" para obtener más información sobre QUARRYCAST ™.

Nuestra nueva opción de acabado 100% mate para bañeras y lavabos seleccionados está fabricada con el mismo material exclusivo que nuestros productos exclusivos QUARRYCAST ™ White (Gloss) y presenta un interior y exterior blanco mate. Nuestro proceso de fundición único crea un aspecto suave y contemporáneo.

La gama Standard Matt se beneficia de las mismas propiedades renovables y de 25 años de garantía que los productos QUARRYCAST ™ White.

Visite nuestras páginas "Nuestro material" y "Mate estándar" para obtener más información sobre estos acabados.

Tenemos una gran sala de exposición de especificaciones en Londres, donde cualquiera puede ver y experimentar nuestros lavabos y accesorios de baño, y aprender más sobre la marca Victoria + Albert. Visite nuestra página "London Showroom" para ponerse en contacto con la sala de exposición y ver una lista de los productos que se exhiben.

Alternativamente, tenemos cerca de 1.500 salas de exposición asociadas en todo el mundo. Visite nuestra página "Buscar una sala de exposición" para buscar la sala de exposición más cercana.

Pasamos mucho tiempo diseñando bañeras que se adaptan a una amplia variedad de estilos y orientaciones de baño, desde bañeras compactas perfectas para leer hasta tumbonas bajas que son ideales para recostarse. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que siempre pruebe antes de comprar.

¡Es un mito que necesita un gran espacio para caber en una bañera independiente! Disponemos de modelos de bañera que parten de una longitud compacta de 1493 mm, perfecta para baños más pequeños. Nuestras bañeras más grandes miden alrededor de 1900 mm de longitud, para baños con más espacio.

Sí, almacenamos productos en Europa, EE. UU., Australia, Canadá y Sudáfrica. También tenemos distribuidores en todo el mundo. Obtener su producto localmente tiene la ventaja de evitar los cargos de envío internacional y ofrece soporte de producto local en el punto de instalación. Para encontrar su sala de exposición más cercana, visite nuestra página "Encuentre una sala de exposición".

Sí, nuestros productos pueden comprarse de forma independiente y mezclarse con otros productos.

Nuestros baños pesan alrededor del peso de una persona (47 kg - 110 kg) según el modelo. Esto significa que son lo suficientemente livianos como para no requerir refuerzos en el piso, sin embargo, son mucho más sustanciales que las alternativas acrílicas livianas.

Todas nuestras bañeras y lavabos QUARRYCAST ™ se fabrican en nuestras propias instalaciones en Sudáfrica. Puede seguir la historia de cómo se fabrican nuestros productos y ver nuestras instalaciones únicas viendo nuestros videos.

Ambas opciones de materiales brindan una resistencia excepcionalmente alta y están cuidadosamente diseñadas para adaptarse al exterior del pozo de baño. Las versiones metálicas tienen la ventaja adicional de contar con mecanismos de anclaje al suelo regulables en altura que facilitan la nivelación perfecta en la instalación.